Når du setter opp en oppsøkende kampanje med LeadJabber, vil du, for best mulig konvertering, bruke en "hovedsekvens" med oppfølgingssekvenser som du kan videresende engasjementet/kontakten til, basert på de ulike typene svar du normalt får i kampanjen.
Du kan lese mer om hvordan du bør sette opp oppsøkende kampanjer i "Beste praksis og tips for oppsøkende arbeid i LeadJabber".
Hvis du får et svar i Engager som du må videresende til en ny sekvens, er det to ulike scenarier, avhengig av om du skal videresende den samme kontakten eller en ny kontakt (hvis de henviser deg til noen andre i svaret).
Hvis du vil videresende den samme kontakten til en ny/oppfølgende sekvens, åpner du svaret i Engager og klikker på videresend.
Deretter velger du videresendingssekvensen du ønsker å videresende til, for eksempel en "Jeg er den personen du vil ha"-sekvens.
Deretter må du velge kontaktperson. Hvis det er den samme kontakten som i engasjementet, merker du av for alternativet under navnefeltet der det står "Samme som opprinnelse: Kontaktnavn (contact@email.com)".
Under dette alternativet må du velge om du vil planlegge e-posten i videresendingssekvensen (for eksempel hvis kontakten vil at du skal kontakte dem om to måneder og du bruker en "Kontakt meg senere"-sekvens), eller om du vil sende svaret med en gang ved å merke av i avmerkingsboksen "Aktiver umiddelbart".
Hvis du har slått på muligheten for å tilpasse e-postmeldingen i Sequence Builder (som du bør gjøre i de fleste tilfeller), kan du nå redigere svaret i malen slik at det passer til innholdet i svaret før du sender det,
Når du er klar til å sende, klikker du på "Send" for å fullføre videresendingen av oppdraget. Du blir spurt om du vil legge til et loggelement for videresendingshandlingen, som fylles ut automatisk (du kan redigere dette hvis du vil).
Hvis du blir henvist til en annen person i svaret, og du trenger å videresende en ny kontakt til en oppfølgingssekvens, åpner du svaret i Engager og klikker på videresend.
Deretter velger du videresendingssekvensen du ønsker å videresende til, for eksempel en "Henvist"-sekvens, og kontaktfeltet blir tilgjengelig. Klikk på "Ny...", og du vil først bli bedt om å velge en e-postadresse fra innholdet i svaret (hvis det finnes) eller legge til en e-postadresse manuelt, fornavn og etternavn. Når du klikker på "Fortsett", kommer du til vinduet "Ny kontakt", der du kan fylle ut resten av den nye kontaktinformasjonen.
Når du er ferdig, klikker du på "Lagre", og den nye kontakten vil bli lagt til og valgt som mottaker av e-posten i videresendingssekvensen.
Under dette alternativet må du velge om du vil planlegge e-posten i videresendingssekvensen (for eksempel hvis kontakten vil at du skal kontakte dem om to måneder og du bruker en "Kontakt meg senere"-sekvens), eller om du vil sende svaret med en gang ved å merke av i avmerkingsboksen "Aktiver umiddelbart".
Hvis du har slått på muligheten for å tilpasse e-postmeldingen i Sequence Builder (som du bør gjøre i de fleste tilfeller), kan du nå redigere svaret i malen slik at det passer til innholdet i svaret før du sender det,
Når du er klar til å sende, klikker du på "Send" for å fullføre videresendingen av oppdraget. Du blir spurt om du vil legge til et loggelement for videresendingshandlingen, som fylles ut automatisk (du kan redigere dette hvis du vil).