Bruke Reply i Engager

Hvis du har et engasjement som du bare ønsker å svare på og ikke videresende til en ny sekvens (eller hvis du ønsker å svare før du videresender, for eksempel til en "Kontakt meg senere"-sekvens), kan du gjøre følgende

Send et svar i LeadJabber

Åpne svaret i Engager, og klikk på "Svar"-knappen over innholdet*.

I det neste vinduet kan du sende et svar direkte, på samme måte som du kan gjøre det i en vanlig e-postklient. Samtalen blir lagt ved under svaret ditt.

Nå kan du ganske enkelt fylle ut svaret ditt til kontaktpersonen for engasjementet.

Du kan også legge til CC-e-post(er) i feltet for dette over redigeringsprogrammet.

Når du er klar til å sende svaret, klikker du på "Send".

*Hvis det står "Kontakten svarte som [en annen kontakts e-postadresse]" under kolonnen "KONTAKT", kan du legge til denne personen som en ny kontakt ved å klikke på navnet/e-postadressen til kontakten som svarte. Dette åpner vinduet "Ny kontakt", der du kan fylle ut ytterligere informasjon og lagre for å opprette kontakten. Deretter blir du spurt om du vil at den nye kontakten skal "ta over" som kontakt for engasjementet. Hvis du klikker på "Svar" etter dette, vil svaret gå til den personen som svarte, i stedet for til den opprinnelige kontakten for engasjementet.