I den här guiden finns information om hur du arbetar med listor i LeadJabber.
LeadJabber använder listor över kontakterna i CRM som det huvudsakliga segmenteringsverktyget. Listor skapas och hanteras på flera sätt, och vi kommer att gå in på djupet om detta här.
Listor skapas vanligtvis manuellt genom att gå till "Kontakter & Listor" och sedan "Kontaktlistor", men de kan också skapas när du skapar en sekvens och importerar kontakter. Låt oss börja med det manuella sättet.
Om du vill skapa en lista manuellt går du till "Kontakter & listor" och sedan till "Kontaktlistor". Här får du en översikt över alla kontaktlistor för ditt konto, med viss information för varje lista.
För att skapa en ny tom lista att fylla med kontakter (antingen manuellt genom att hantera den eller genom t.ex. åtgärder i sekvenser) klickar du på "Skapa" i menyn ovanför listorna och väljer "Tom lista". Ge den ett namn, så har du skapat en ny, tom lista att hantera.
Du kan också skapa en lista baserad på kontakter som inte har svarat eller kontakter som har ställts in som ointresserade för en sekvens inom ett visst tidsintervall.
Ibland kanske du vill skapa en lista över kontakter som inte har svarat inom en viss tidsperiod, för att till exempel använda den för uppföljningssekvenser.
Detta gör du genom att gå till "Kontakter & Listor" och sedan "Kontaktlistor" och klicka på "Skapa" i menyn ovanför listorna. Välj "No response" och välj sedan i nästa fönster den sekvens du vill hämta kontakter från och välj en tidsperiod.
Detta kommer att skapa en lista över alla kontakter som gick igenom sekvensen och sattes till "Klar" utan att svara på e-postmeddelandet under den tidsperioden.
Ibland kanske du vill skapa en lista över kontakter som har svarat att de inte är intresserade, till exempel för att skapa "stopplistor" eller generera statistik.
För att skapa den här typen av listor går du till "Kontakter & Listor" och sedan "Kontaktlistor" och klickar på "Skapa" i menyn ovanför listorna. Välj "Ej intresserad" och välj sedan i nästa fönster den sekvens som du vill få kontakter från och välj en tidsperiod.
Detta kommer att generera en lista över kontakter från den sekvensen som har ställts in på Inte intresserad av Engager inom den tidsperioden.
Det finns andra möjligheter och situationer där du kan skapa listor i LeadJabber, vi kommer att gå igenom dem här.
När du skapar en ny sekvens (eller redigerar en) får du möjlighet att skapa listor för kontakter som har svarat och/eller inte svarat på e-postmeddelandena i sekvensen.
Om du väljer detta skapas listor som är kopplade till sekvensen och lägger till kontakter från sekvensen baserat på vad de gör i sekvensen.
När du importerar kontakter från en fil får du möjlighet att antingen skapa en ny lista som innehåller de kontakter du importerar eller lägga till dem i en befintlig lista. För att skapa en ny lista där, ge den ett namn i det första steget av importprocessen.
Det finns flera sätt att hantera listor i LeadJabber, både manuellt och automatiskt.
Om du vill hantera kontakterna (lägga till eller ta bort) i en lista manuellt kan du gå till "Kontakter & Listor" och sedan "Kontaktlistor", där du hittar alla dina kontaktlistor.
Markera den lista som du vill hantera och klicka på "Hantera kontakter" för att öppna listan.
Härifrån kan du välja hur många rader/kontakter du vill se för varje sida genom att klicka på Display-ikonen ovanför kontakterna och välja antalet rader (om du vill massredigera fler samtidigt), och du kan också välja vilka kolumner med kontaktdata du vill visa genom att klicka på "Columns" under samma Display-ikon i menyn och markera/avmarkera de data du vill ha.
För att lägga till kontakter klickar du på knappen "Lägg till fler kontakter" ovanför listan med kontakter. I nästa vy kan du söka efter kontakter som du vill lägga till och markera dem och sedan välja "Spara ändringar" bredvid där det kommer att stå "Lägg till valda" när du börjar markera kontakter, eller om du vill göra en lista över alla dina kontakter kan du välja "Lägg till alla" istället och sedan "Spara ändringar"
För att ta bort kontakter kan du i listvyn markera de kontakter som du vill ta bort och sedan välja "Remove Selected" och sedan "Save Changes" när du är klar. Om du vill tömma listan kan du klicka på "Ta bort alla" och sedan på "Spara ändringar".
Du kan också lägga till eller ta bort en kontakt till/från en lista genom att gå till "Kontakter & Listor" - "Alla kontakter", sedan söka efter kontakten och klicka på kontaktens namn för att komma till kontaktkortet.
Alternativt, om kontakten har ett företag, kan du gå till "Kontakter och listor" - "Alla företag", söka efter kontaktens företagsnamn och dubbelklicka på rätt företagsnamn för att få en lista över kontakter som är kopplade till det företaget, klicka sedan på namnet på den kontakt du vill lägga till i en sekvens för att öppna deras kontaktkort.
När du befinner dig i kontaktkortet för den kontakt som du vill lägga till eller ta bort från en lista kan du lägga till dem genom att klicka på avsnittet "Kontaktlistor" för kontakten och sedan på "+ Lägg till" för att välja en lista och lägga till kontakten i den listan. Om du vill ta bort kontakten från en lista i den här vyn klickar du på ikonen "thrashcan" för den lista som du vill ta bort kontakten från.
Du kan också ha situationer där du hanterar kontaktlistor utifrån vad som händer i sekvenser.
När du skapar eller redigerar en sekvens kan du ställa in "Lägg till i en lista" eller "Ta bort från listan" som åtgärder i ett steg.
Att lägga till en lista som en åtgärd kan vara praktiskt om du t.ex. vill ha ett "mellansteg" där du lägger till de kontakter som inte har svarat i en lista för uppföljning via telefon.
Om du vill skapa en åtgärd för att antingen lägga till eller ta bort kontakter från en lista måste du se till att du har skapat en lista för detta ändamål och välja den listan när du lägger till åtgärden i ett steg i sekvensbyggaren.
När du arbetar med listor kan du av olika skäl känna ett behov av att hantera själva listorna, och du kan göra flera saker när du befinner dig i listvyn under "Kontakter & Listor" och "Kontaktlistor".
Du kan dela upp en lista i flera mindre delar genom att markera listan och sedan klicka på "Dela" i menyn ovanför listorna.
Då får du möjlighet att dela upp dig i ett visst antal kontaktlistor, vilket innebär att kontakterna i huvudlistan fördelas jämnt på det antal listor du väljer.
Du får också möjlighet att dela upp i ett antal kontakter per lista. Detta kommer att skapa nya listor med det antal kontakter du väljer tills du har distribuerat alla kontakter från listan till dessa listor.
Du kan också slå samman två listor till en ny lista genom att markera en av listorna och sedan klicka på "Merge".
I nästa vy kan du söka efter och välja den lista som du vill slå samman med och sedan ge den nya, sammanslagna listan ett namn. Om inget namn anges kommer LeadJabber att generera ett namn baserat på de sammanslagna listorna.
Om du vill redigera namnet på en lista klickar du bara på listans namn och trycker sedan på Enter/Return när du är klar.
För att radera en lista i LeadJabber markerar du listan och klickar sedan på "Radera" i menyn. Du kommer att få en fråga om du verkligen vill ta bort listan.
Du kan överföra äganderätten till kontakterna i en lista i LeadJabber. Detta kan vara praktiskt om du har flera användare och vill ändra vem som äger och har ansvar för kontakter.
För att göra detta skapar du eller väljer en befintlig lista med kontakter, klickar sedan på "Transfer Contact Ownership" och väljer sedan den användare som du vill överföra äganderätten till.
Du kan skapa listgrupper i LeadJabber, t.ex. en grupp för kunder och en grupp för prospekt, och göra listor till delar av dessa grupper.
För att skapa en listgrupp i LeadJabber går du till "Kontakter & Listor" och sedan "Kontaktlistor". Klicka på knappen "Visa grupper" högst upp.
I den här vyn kan du skapa en ny grupp genom att klicka på "Skapa" och ge gruppen ett namn och en beskrivning, och sedan välja om det här är en grupp som är tillgänglig för alla användare eller bara för din användare.
För att ta bort en listgrupp i LeadJabber, gå till "Kontakter & Listor" och sedan "Kontaktlistor". Klicka på knappen "Visa grupper" högst upp.
Välj gruppen och klicka på "Delete" för att radera gruppen. Du kommer att få en fråga om du verkligen vill ta bort gruppen.
För att lägga till eller ta bort en lista till en grupp i LeadJabber, gå till "Kontakter & Listor" och sedan "Kontaktlistor". Markera den lista som du vill lägga till eller ta bort till/från en grupp, välj sedan "Lägg till i grupp" och välj sedan rätt grupp, eller så kan du ta bort dem genom att klicka på listan och sedan välja "Ta bort från grupp".
Swedish 
English 
Norwegian