Lär känna Engager i LeadJabber

Här är en översikt över LeadJabbers Engager. Det här är verktyget för säljengagemang, där du kan hantera och organisera prospekt.

Hur Engager i LeadJabber fungerar

Engager är det huvudsakliga verktyget som du använder för att hantera svar på dina kampanjer

När du ställer in Outreach-sekvenser i LeadJabber och skickar ut e-postmeddelanden till kontakter kommer de e-postmeddelanden som LeadJabber känner igen som ett svar på ett e-postmeddelande från en sekvens att visas i Engager som "Prospects".*

Engager är uppbyggd som ett säljrör, där du kan fördela svaren/leads i olika segment; "INTE INTRESSERAD", "PÅ HÅLL", "PROSPEKTER", "LEADS", "MÖJLIGHETER" och "VUNNEN".

När ett engagemang inträffar (ett svar på ett e-postmeddelande i en uppsökande kampanj) visas de under "Prospects" med det senaste engagemanget högst upp som standard (du kan ändra sorteringsordningen i vyerna genom att klicka på kolumnnamnen) och de kommer att ha en "ny" tagg vid tidpunkten för engagemanget tills du hanterar engagemanget på något sätt.

Varje rad i engagemangsvyn har den här informationen som standard: 

• UPPDATERAD - Tid och datum för den senaste förlovningen
• FÖRETAG - Namnet på kontaktföretaget
• KONTAKT - Kontaktuppgifter för uppdraget
  • Om det här fältet har "Contact replied as [another contact email]" betyder det att svaret görs av en annan person med den här kontaktinformationen
• VÄRDERING - Här kan du valfritt ange en värdering för en kontakt/ett engagemang
• STATUS - Vilken typ av status kontakten har, samma som för segmenteringen
• NUVARANDE AKTIVITET - Här kan du se den senaste uppgiften, om det finns någon, eller skapa en uppgift
• SENASTE KOMMENTAREN - Den senaste kommentaren eller loggposten för uppdraget

Här följer olika sätt att hantera ett engagemang för en uppsökande kampanj.

*För att LeadJabber ska kunna göra detta måste vidarebefordran till parsern från e-postadressen vara korrekt inställd. Du kan läsa mer om vidarebefordran i avsnittet "Komma igång" avsnitt.

Innehållet i svaret

I Engager-vyn är varje rad ett engagemang. Du kan se svaret genom att antingen markera engagemanget och klicka på "Visa svar" i menyn ovanför engagemanget, eller genom att dubbelklicka på raden.

Ett fönster med svaret öppnas där du kan se konversationen/mejlet, och du har tre alternativ/knappar ovanför innehållet:

• Svar - Det här används främst om du har kommit till "vägs ände" i kommunikationen och inte vill hålla kvar dem i röret genom att vidarebefordra dem till en uppföljningssekvens.
• Fastställ värdering - Detta kommer att segmentera engagemanget i olika statusar och flytta dem till det valda segmentet.
• Framåt - Detta är för att vidarebefordra engagemanget/kontakten till en ny/uppföljande sekvens baserat på innehållet i svaret. Läs mer om hur du vidarebefordrar under "Så här använder du forwarding i Engager".

*Om uppdraget har en notering om "Kontakten svarade som [en annan kontakts e-post]" under kolumnen "KONTAKT" kan du lägga till den personen som en ny kontakt genom att klicka på namnet/mejladressen för den kontakt som svarade. Detta öppnar fönstret "Ny kontakt" där du kan fylla i ytterligare information och spara för att skapa kontakten, sedan får du frågan om du vill att den nya kontakten ska "ta över" som kontakt för uppdraget. Om du klickar på "Svara" efter detta kommer svaret att gå till den person som svarade i stället för till den ursprungliga kontakten för uppdraget.

Flytta uppdraget till ett annat segment och arbeta med loggposter

Du kan segmentera uppdraget på två olika sätt, genom att öppna svaret och klicka på "Set Valuation", eller så kan du klicka på "Change Status" till höger om uppdraget. 

När du väljer vilken värdering engagemanget ska ha flyttas kontakten/engagemanget till motsvarande segment.

Loggposter skapas automatiskt i vissa fall, t.ex. om kontakten bokar via ett anslutet Calendly-konto. 

Det finns också "halvautomatiska" valfria loggar, t.ex. när du vidarebefordrar ett engagemang eller tar bort en kontakt för en sekvens får du en fråga om du vill lägga till en loggpost för åtgärden.

Om du vill göra en manuell loggpost/kommentar, t.ex. om du får ett svar om att kontakten vill att du ska ringa dem, kan du skapa en loggpost/kommentar om detta genom att klicka på "Visa alla loggar" under kolumnen "SENASTE KOMMENTAR" och sedan på "Skapa" för att lägga till en kommentar för detta. Den senaste kommentaren kommer alltid att visas i den här kolumnen i Engager.